Borrador — pendiente de revisión legal
Eliminación de datos
Última actualización:
Este documento es un borrador. Los puntos entre corchetes están por definir y el texto puede cambiar antes del lanzamiento.
Puedes borrar tus datos cuando quieras. Aquí te explicamos cómo, qué se borra y en cuánto tiempo.
Borrar tu cuenta y todos tus datos
- Entra a Briott y ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta.
- Confirma con el código de 6 dígitos que te enviamos por correo.
Si pagas un plan, lo cancelamos en ese momento y no hay más cobros. Si eres la única persona dueña de un equipo donde hay más gente, primero escríbenos para pasar la propiedad a alguien.
Si no puedes entrar, escríbenos a hola@briott.app desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos». Te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Qué se borra y cuándo
- De inmediato: dejamos de publicar y borramos tu cuenta y, de las marcas que solo tú usas, los datos de tu negocio, el contenido generado, las métricas, lo aprendido de tus comentarios y tus redes conectadas con sus tokens de acceso. De un equipo donde hay más personas, solo sales tú.
- En los días siguientes: tu material (fotos, videos, documentos), los archivos generados y las sesiones guardadas de tu zona privada.
- Copias de seguridad: se eliminan en los 30 días siguientes.
- Facturas: se guardan el tiempo que exige la ley.
- Lo que nos costó con nuestros proveedores el trabajo hecho para ti (tokens de IA y montos) se queda en nuestras cuentas, sin nada que te identifique.
- Tus reportes de ayuda quedan sin tu correo ni los datos técnicos; si quieres que los borremos del todo, pídelo.
Antes de borrar: llévate lo tuyo
En Ajustes → Cuenta → Exportar mis datos descargas un archivo con tu perfil, tus marcas y su estrategia, las piezas con todas sus versiones, lo publicado y sus resultados, lo que aprendimos de tus comentarios, tus movimientos de créditos y enlaces para bajar tu material y los archivos generados (funcionan 7 días).
Desconectar una red sin borrar tu cuenta
En Briott: Ajustes → Redes conectadas → Desconectar. Dejamos de publicar en esa red y borramos su token de acceso.
También puedes quitar el acceso desde cada plataforma (los nombres de los menús pueden variar):
- Instagram y Facebook: en la configuración de apps e integraciones de tu cuenta.
- TikTok: en Configuración y privacidad, dentro de Seguridad, en la lista de apps con permisos.
- X: en Configuración, dentro de Seguridad y acceso a la cuenta, en Apps y sesiones.
Si quitas Briott desde Facebook, Instagram o TikTok
Cuando quitas nuestra app desde la plataforma, esta nos avisa: dejamos de publicar en esa cuenta y borramos su token de acceso al momento. Lo que ya publicaste ahí y sus resultados siguen en tu cuenta de Briott hasta que elimines tu cuenta.
Si además pides a Facebook o Instagram que borren tus datos de nuestra app, nos avisan y borramos al momento esa conexión con lo que recibimos de ella: sus publicaciones, resultados y comentarios. Si quieres confirmar el estado de tu solicitud, escríbenos a hola@briott.app.
Más detalles en nuestra política de privacidad.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a hola@briott.app.