Política de privacidad

01Quiénes somos

Briott es un servicio de [razón social pendiente], con domicilio en [domicilio pendiente]. Somos responsables de los datos de tu cuenta. Con el contenido y los datos de tu negocio actuamos en tu nombre y según tus instrucciones.

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a hola@briott.app.

02Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo, nombre si nos lo das, idioma y zona horaria.
• Tu negocio: nombre, rubro, ciudad, objetivos, tono de voz, colores, logo y lo que nos pidas no decir nunca.
• Tu web: el contenido público de las páginas que nos indicas (textos, imágenes, productos, colores) y capturas de pantalla.
• La zona privada de tu web o app, solo si la activas: inicias sesión tú en un navegador seguro. Guardamos la sesión cifrada y las grabaciones de pantalla, nunca tu contraseña.
• El material que subes: fotos, videos y documentos.
• Tus redes conectadas: al conectar Instagram, Facebook, TikTok o X con su inicio de sesión oficial, recibimos el identificador de la cuenta, su nombre público, los permisos que aceptaste y un token de acceso, que guardamos cifrado. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña.
• El contenido generado: textos, imágenes, carruseles, videos, sus versiones y tus comentarios sobre ellos.
• Métricas: alcance, reproducciones, interacciones y seguidores de lo que publicamos, leídos desde las APIs oficiales.
• Facturación: plan, pagos y facturas. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; nosotros no los vemos.
• Tus reportes de ayuda: lo que nos escribes, las capturas que adjuntas, la página desde la que escribes, el estado de tu cuenta en ese momento (plan, créditos y fallas recientes) y, salvo que lo desactives al enviarlo, datos técnicos (el navegador y el tamaño de pantalla, tus últimos pasos en la app y los códigos de error que viste), para entender y resolver lo que pasó. Si eliminas tu cuenta, tus reportes quedan sin tu correo ni esos datos técnicos; si quieres que los borremos del todo, pídelo.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de seguridad, para proteger tu cuenta y el servicio.

03Para qué los usamos

• Entender tu negocio y crear tu estrategia y tu contenido.
• Publicar en tus redes lo que apruebes, o lo que permita el modo de aprobación que elijas.
• Medir resultados y aprender de tus comentarios para mejorar las siguientes piezas.
• Cobrar tu plan, darte soporte y enviarte avisos sobre tu cuenta.
• Proteger el servicio contra abusos y cumplir la ley.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

04Inteligencia artificial y otros proveedores

Para crear tu contenido enviamos a proveedores de IA la información necesaria de tu negocio, por ejemplo textos de tu web o fotos de producto. Actúan como encargados del tratamiento: procesan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio.

Proveedores previstos:

• Texto y estrategia: Anthropic.
• Imágenes y video: fal.ai.
• Voz: ElevenLabs.
• Infraestructura y base de datos: Supabase, Vercel y Fly.io.
• Navegador seguro para zonas privadas: Browserbase.
• Pagos: Stripe. Correo: Resend.

Les exigimos que no usen tus datos para entrenar sus modelos [pendiente de confirmar por contrato con cada proveedor]. Si la lista cambia, la actualizamos aquí.

05Tus redes sociales

Conectamos tus cuentas solo a través de las APIs oficiales de cada plataforma. Pedimos únicamente los permisos necesarios para publicar y leer métricas, y te explicamos cada uno antes de conectar.

Puedes desconectar una red desde Briott o desde la configuración de la propia red. Si la desconectas en Briott, o quitas nuestra app desde Facebook, Instagram o TikTok (la plataforma nos avisa), dejamos de publicar ahí y borramos el token de acceso al momento.

X no nos avisa: si quitas el acceso desde X, el token deja de funcionar, dejamos de publicar ahí y te pedimos que la reconectes. Para que borremos también el token, desconéctala en Briott.

Los datos que recibimos de cada plataforma también se rigen por sus propias políticas (Meta, TikTok y X).

06Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminas tu cuenta, borramos al momento tu cuenta y los datos de las marcas que solo tú usas; tus archivos y las sesiones guardadas, en los días siguientes, y las copias de seguridad en los 30 días siguientes [plazo de las copias pendiente de confirmar]. Lo que nos costó con nuestros proveedores el trabajo hecho para ti (tokens de IA y montos) se queda en nuestras cuentas, sin nada que te identifique.
• Las facturas y los registros de pago se guardan el tiempo que exige la ley.
• Los registros de seguridad se guardan hasta 90 días [pendiente de confirmar].

07Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, exportarlos, borrarlos u oponerte a un uso concreto. En Ajustes → Cuenta descargas tus datos o eliminas tu cuenta, y los datos de tu negocio los corriges en la app; para lo demás, escríbenos a hola@briott.app. Respondemos en un máximo de 30 días.

Los pasos para borrar todo están en Eliminación de datos.

08Cookies

Usamos solo cookies esenciales: una para mantener tu sesión iniciada y otra para recordar tu idioma. No usamos cookies de analítica ni de publicidad; por eso no te mostramos un aviso de cookies.

Para entender cómo se usa Briott medimos las visitas nosotros mismos, sin cookies, sin guardar nada en tu dispositivo y sin terceros: qué páginas se ven, el país y la ciudad aproximados y el tipo de dispositivo. No guardamos tu dirección IP, y a un visitante sin cuenta no se le puede seguir de un día a otro. Si tienes cuenta, tu uso se asocia a ella para mejorar el producto y ayudarte cuando nos escribes. Estos datos se borran a los 13 meses.

09Dónde se guardan tus datos

Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando lo hacen, usamos garantías contractuales adecuadas [pendiente de revisión según los países donde operemos].

10Seguridad

Ciframos los datos en tránsito y los tokens de acceso en reposo, separamos los datos de cada organización y limitamos quién del equipo puede acceder a ellos. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisamos.

11Menores de edad

Briott es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

12Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisamos por correo antes de que el cambio aplique.